Cuba Viñales

Transferts à Viñales

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    voyageurs ont déjà visité cette destination
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Questions fréquentes

  • P - Combien de temps à l'avance doit-on réserver le retour ?

    R -
    Il est possible de réserver des transferts pour Viñales avec un minimum de 24 heures d'avance

  • P - Combien de temps faut-il pour aller de l'hôtel à l'aéroport ?

    R -

    Le temps de trajet entre l’Aéroport de la Havane (José Martí) et le centre-ville est de 30 minutes. Entre La Havane et Varadero, le trajet dure 2 heures et 20 minutes. N’oubliez pas que vous devez vous rendre à l’aéroport au moins 2 heures à l’avance.

    Les transferts partagés ne peuvent être effectués que vers des hôtels et non vers des adresses privées, telles que des appartements.

  • P - Quelle heure de prise en charge dois-je indiquer ?

    R -

    Pour les transferts depuis l'aéroport, vous devez indiquer l'heure d'arrivée prévue du vol. Il en va de même pour les ports de croisière et les gares ferroviaires, vous devez indiquer l'heure d'arrivée programmée.

    Pour les transferts depuis l'hôtel, vous devez indiquer quand vous souhaitez être pris en charge. C'est-à-dire que vous ne devez pas indiquer l'heure de départ du vol, mais bien l'heure à laquelle vous souhaitez que nous venions vous chercher.

    Pour les transferts partagés, les heures peuvent être modifiées par le prestataire pour des questions de logistique. Dans ce cas, nous vous contacterons pour vous confirmer l’heure reprogrammée.

  • P - Combien de temps le chauffeur va-t-il m'attendre ?

    R -
    • Aéroports : 1 heure à partir de l'heure effective d'atterrissage du vol.
    • Terminal de croisières : 30 minutes à partir de l'heure convenue lors de la réservation.
    • Gares ferroviaires : 15 minutes à partir de l'heure effective d'arrivée du train.
    • Hôtels et appartements : 15 minutes à partir de l'heure indiquée lors de la réservation.

    Si, pour une raison quelconque, vous avez besoin de plus de temps, vous devrez appeler le numéro de téléphone de contact qui figure dans la réservation. Dans ce cas, des suppléments pourront être appliqués.

  • P - Où le chauffeur m'attendra-t-il ?

    R -
    • Aéroports :
      1. Transfert Meet&Greet inclus : le chauffeur attendra dans l'espace disponible pour la prise en charge des passagers au plus près de la sortie de la zone de récupération des bagages.
      2. Transfert Meet&Greet non inclus : nous vous enverrons par email les indications pour arriver au point de rencontre et/ou le chauffeur vous en informera avant la prestataion du service.
    • Ports : le chauffeur attendra au terminal d'arrivée du port.
    • Gares ferroviaires : le chauffeur attendra à la sortie du quai d'arrivée du train.
    • Hôtels et appartements : le chauffeur attendra à l'extérieur du bâtiment. S’il a la possibilité de garer le véhicule, il se peut qu’il attende à la réception.

  • P - Les prix sont-ils définitifs ? Y a-t-il des suppléments ?

    R -

    Contrairement à nos concurrents, nos prix sont définitifs et incluent tous les frais, y compris les péages et les pourboires.
    Il peut y avoir des suppléments dans les cas où la destination ne se situe pas dans la zone indiquée ou si un arrêt supplémentaire est nécessaire pendant le trajet.

  • P - Combien de personnes peuvent voyager à bord du véhicule ?

    R -

    Le nombre de places indiquées pour chaque véhicule est le nombre maximum de personnes pouvant voyager en plus du conducteur. Tous les passagers, y compris les enfants en bas âge et ce, quel que soit leur âge, sont comptés comme étant des passagers.
    Si vous voyagez en grand groupe, vous devrez réserver plusieurs véhicules.

  • P - Combien de valises puis-je emporter ?

    R -

    Au cours du processus de réservation, vous pourrez voir le nombre de bagages que chaque véhicule accepte. Dans chaque véhicule, le nombre de grandes valises ainsi que le nombre de bagages à main admis dans le véhicule est indiqué.
    Voici les dimensions maximum selon le type de valises :

    • Bagage à main : la somme de la longueur, de la hauteur et de la largeur ne dépasse pas les 115 cm.
    • Grande valise : la somme de la longueur, de la hauteur et de la largeur ne dépasse pas les 155 cm.

  • P - Avez-vous des sièges pour les enfants en bas âge ?

    R -

    Au cours du processus de réservation, vous verrez des informations relatives aux sièges pour enfants. En fonction des réglementations de chaque destination, ceux-ci sont soit obligatoires, soit facultatifs, et peuvent être gratuits ou payants. Ce coût sera pris en compte au moment de la réservation.

  • P - Comment connaître le numéro de vol ?

    R -

    Le numéro de vol est composé de 2 caractères représentant la compagnie aérienne, et de 4 chiffres qui complètent le numéro de vol. En voici quelques exemples : IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Vous trouverez votre numéro de vol dans l'e-mail de confirmation de réservation de la compagnie aérienne.

  • P - Dois-je prévenir si le vol, le bateau ou le train est retardé ?

    R -

    Les vols, les trains et les bateaux sont tracés en permanence, vous n'avez donc pas à vous soucier de nous prévenir. Pour les très gros retards, si nous ne pouvions pas reprogrammer le transfert en raison de l'indisponibilité des véhicules, le montant total du service vous sera remboursé.

  • P - Pourquoi ai-je besoin d'un portable opérationnel ?

    R -

    Il est impératif d'avoir un portable opérationnel car nous pouvons être amenés à vous appeler en cas d'urgence. Par exemple, si le chauffeur a eu une panne ou s'il a tout simplement du mal à vous trouver.

  • P - Qui se porte responsable si un vol est raté ?

    R -

    La compagnie de transfert ne se portera jamais responsable en cas de vol manqué. Les clients sont les seuls responsables de connaître l'heure de départ de leur vol et de solliciter le service de prise en charge suffisamment à l'avance.

  • P - Est-il possible de faire plusieurs arrêts ?

    R -

    Si vous séjournez dans différents hôtels ou si vous devez vous arrêter pour récupérer les clés d'un appartement, vous devez tenir compte du fait que ce service engendre un supplément. Une fois la réservation effectuée, nous vous enverrons un e-mail où figure le montant du supplément. Vous pourrez l'accepter ou bien annuler le service sans aucun frais. Vous pouvez payer en ligne ou directement sur place.

  • P - Puis-je partager le véhicule avec d'autres personnes ?

    R -

    Nous proposons des services de transferts privés et partagés. Pour les services privés, le véhicule vous sera exclusivement réservé, tandis que pour les transferts partagés, le véhicule sera partagé avec d'autres voyageurs.

  • P - Le chauffeur parle-t-il français ?

    R -

    Bien que dans la plupart des pays, les chauffeurs parlent plusieurs langues, nous ne pouvons pas garantir que le chauffeur désigné parle français. Toutefois, la langue n'est pas nécessaire pour effectuer le transfert puisque le conducteur dispose au préalable de toutes les données nécessaires pour réaliser la prestation.

  • P - Y a-t-il des transferts dans d'autres destinations ?

    R -

    Oui, découvrez les destinations avec transferts vers l'aéroport.

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Prix total par véhicule

Aéroport de La Havane Hôtel à La Havane 43,66 US$
Aéroport de La Havane Jose Martí Varadero 151,13 US$

Avis de nos clients

Tous les avis ont été écrits par des clients réels ayant réservé avec nous.
Privé Partagé
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9.3866666666667
1 753 avis | 56 575 voyageurs
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9.0333333333333
1 492 avis | 56 575 voyageurs

Montrant 5 sur 1 753 avis

10

05 / 03 / 2026

D
Didier Vandomme

Roubaix , France

Très bien avec la voiture epoque la musique ont étaient tous de suite dans l ambiance super je reprend pour le retour merciiiiii

J'ai voyagé en couple
10

03 / 01 / 2026

E
Eric Caste

Paris, France

J'ai voyagé seul(e)
6

13 / 01 / 2026

X
Xavier Badois

Haillicourt , France

Dans l'ensemble moyennement. Chauffeur très ponctuel mais voiture très vétuste avec de fortes odeurs d'essence tout le trajet. Chauffeur ne connaissant pas sa destination , obligé 5 fois de s'arrêter et de demander à des passants mais surtout il était au telephone quasiment tout le trajet soit en message vocal, écrit ou en discussion.

J'ai voyagé en couple

Nous regrettons que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toujours offrir à nos clients la meilleure expérience possible. À cette fin, nous prenons note de tous les commentaires dans le but de faire des améliorations.

6

17 / 01 / 2025

A
Anonyme

France

J'ai attendu 50 min , les détails donnés pour la rencontre ne correspondait pas . Il n'existe aucun bureau et le chauffeur ne portait pas de chemise orange . J'ai couru dans toutes les agences , demande des tours opérateurs. Le numéro de contact n'est pas un numéro cubain , sans internet comment appeler ? Soyez rigoureux , simples et clairs : " vous serez attendu à la sortie par chauffeur avec pancarte portant votre nom "

J'ai voyagé seul(e)

Nous avons pu vérifier que votre avion est arrivé avec un léger retard et que, malgré cela, le chauffeur était présent à l'aéroport dès l'heure d'arrivée prévue. Nous avons également constaté que le chauffeur a essayé de vous contacter et a finalement réussi à vous joindre à une autre sortie du terminal des arrivées. Nous regrettons les désagréments subis.

8

17 / 02 / 2024

A
Anonyme

France

Bonjour, Nous avons pris civitatis à plusieurs reprises lors de notre séjour à Cuba en février 2024 et cela c'est très bien passé. Par contre le dernier voyage entre l'hôtel et La Havane aéroport, le véhicule sentait trop l'essence. Mais cela ne change rien au sérieux de la compagnie. Nous avons pu changer sans soucis notre horaire de rendez-vous et la compagnie a été réactive et a répondu tout de suite par mail. Donc nous recommandons.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Montrant 5 sur 1 492 avis

10

11 / 04 / 2026

W
William

Fréjus, France

C'était parfait. Une personne attendait dans le hall des arrivées. Il a clairement indiqué le chemin jusqu'au mini-bus. Le chauffeur était serviable, attentionné et prudent sur la route.

J'ai voyagé seul(e)
10

09 / 02 / 2026

M
Myriam

Grenoble, France

Super ! Au delà de nos attentes. J’avais demandé qu’on nous récupère bien à la sortie des arrivées et notre demande a été respectée. Un guide très sympa parlant très bien le français nous attendait. Nous avons réservé un transfert collectif et nous avons eu la chance d’avoir un transfert privé avec une voiture très confortable qui nous a déposé juste devant notre hébergement. Merci à tous ! Je recommande vivement les transferts avec Civitatis.

J'ai voyagé en couple
6

27 / 10 / 2025

P
Pascal

France

Pas facile à l'arrivée. J'ai cherché 1 bureau pour que l'on me dise le car à prendre personne ne connaissait. On m'a envoyé de bureaux en bureaux, Heureusement les cubains sont très sympa. Ils sont venu avec nous sur le parking pour chercher le car avec nous. Au bout de 15mn ils l'ont enfin trouvé. Un peu galère au bout de 10h d'avion.

J'ai voyagé en couple
10

04 / 03 / 2026

I
Isabelle

Ondres, France

Très très bien je recommande

J'ai voyagé en couple
8

15 / 12 / 2025

C
Chantal

Antony , France

Transfert bien pass Prise en charge à l heure

J'ai voyagé seul(e)
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