In collaboration with

Forbidden City Tickets - Reviews

Rating of the activity

8.20 / 10

8.1590909090909 88 reviews | 1,965 travellers

5 traveler-submitted photos

Customer scoring

Type of traveler

Traveling alone (13)

Couple (28)

Group of friends (15)

With small children (4)

With older children (7)

Reviews from real clients who booked our products.

See only reviews with text

Sep / 12 / 2026

María ángeles

Spain

I travelled with teenagers

Oct / 06 / 2026

Jorge Farfan Achata

Arequipa, Peru

I travelled with friends

Mal por que no no pude ingresar demasiada gente y se me hizo tarde deseo que se me devuelva el costo de las entradas ya que no las use

It's a shame because I couldn't get in with too many people and it got late. I wish to be refunded the cost of the tickets since I didn't use them.

I travelled with friends

Sentimos que hubiera demoras en el acceso. Desafortunadamente, se trata de algo fuera de nuestro control. Sentimos las molestias. Translate this opinion into English.

We apologize for the access delays. Unfortunately, this is beyond our control. We regret any inconvenience. Opinion translated. Show original.

Jul / 31 / 2019

Natalia

Barcelona, Spain

I travelled with friends

Hola!! Compré las entradas con antelación, indicando los pasaportes de las tres personas, junto con las fechas de nacimiento, una de ellas tiene 2 años y medio. Al llegar a la taquilla de entrada, sólo tenían entrada adjudicada dos de ellas (1 adulto/1 niña) Nos querían hacer pagar la entrada de un adulto de nuevo, teniendo que insistir durante 10 minutos que la niña tenía la entrada gratuita!! Y nos dejaron entrar por insistencia y la cola que estábamos formando. Por el resto, fué perfecto.

I travelled with friends

Efectivamente, la entrada para menores de 5 años es gratuita. Hemos transmitido tu comentario a nuestro colaborador local para que tome nota y así evitar situaciones como esta en el futuro. Sentimos cualquier inconveniente ocasionado.

Mar / 28 / 2024

Lorena Catalan

Valencia, Spain

I travelled with small children

Conocer la ciudad prohibidad estuvo espectacular. Ningun problema para entrar, muestras los pasaportes y ya estas adentro. Luego el la sala del tesoro y la sala de relojes fue lo mismo, pasaportes y entrabas sin problemas. Muy buena actividad, un imperdible en Pekin. Translate this opinion into English.

Getting to know the forbidden city was spectacular. No problem entering, you show your passports and you're inside. Then the treasure room and the clock room were the same, passports and you entered without problems. Very good activity, a must-see in Pekin. Opinion translated. Show original.

I travelled with small children

Feb / 24 / 2024

Marco

Italy

I travelled with friends

Nella prenotazione non c’era scritto cosa fare precisamente, una volta arrivati alla città proibita. Un po’ a intuito e chiedendo alla fine abbiamo capito come funzionava. Suggerisco di inserire nella mail di conferma le istruzioni dettagliate su come utilizzare la prenotazione Translate this opinion into English.

The reservation didn't say what exactly to do once you arrived in the forbidden city. With a bit of intuition and asking, we finally understood how it worked. I suggest including detailed instructions on how to use the reservation in the confirmation email Opinion translated. Show original.

I travelled with friends

Oct / 31 / 2019

Dalmacio

Madrid, Spain

I travelled with my partner

Parece estaño que con un papel en español , sin ningún QR, te vayan a dejar entrar, pero es que cuando te registras te piden el.pasaporte y el acceso va con ese número de pasaporte. Creo que hay que dejar esto muy claro a los que piden este ticket.

I travelled with my partner

Oct / 08 / 2019

Juan Fernández Molina

Barcelona, Spain

I travelled with my partner

Todo correcto, entramos sin problemas enseñando el pasaporte. Íbamos perdidos porque no queda claro en la explicación cómo es el proceso por lo que lo mejoraría y lo detallaría más en el voucher. Al final lo que hay que hacer es ir a las taquillas de la izquierda y con mostrar el pasaporte ya vale. El problema es que la entrada es muy grande y al lado hay entradas a otros lugares y te confundes fácilmente.

I travelled with my partner

Sep / 12 / 2019

Jose Javier

Soria, Spain

I travelled with my partner

Fue sencillísimo. Hay que ir a donde se entra (ir enfrente, no a las taquillas de la derecha). Allí presenté el pasaporte y pasamos mi mujer y yo. No me pidieron el bono ni nada. Antes de ir tenía muchas dudas -incluso escribí alguna vez a Civitatis para confirmar cómo tenía que entrar-, ya que en el bono no aparecía nada del pasaporte y tampoco aparecía nada de mi mujer. Pero como he dicho antes resultó facilísimo

I travelled with my partner

Apr / 18 / 2019

Andrey Francisco

Bogotá, Colombia

I travelled with my partner

Tenía algo de desconfianza por un comentario de alguien que decía que había tenido problemas con las entradas a los museos pero les puedo decir que no se preocupen, no tuvimos ningún problema y no tuvimos que hacer ninguna fila, entramos directamente con el pasaporte a la ciudad prohibida y a los museos que compramos a través de civitatis. Lo recomiendo 100%

I travelled with my partner

Nov / 03 / 2019

Marisol

Tijuana, Mexico

I travelled with teenagers

Llegamos directo con los pasaportes y entramos directo ... no se necesita nada más ... vale mucho la Pena comprar las entradas anticipadas. Lo único es que compramos el boleto con las salas de exhibiciones y jamás las encontramos

I travelled with teenagers

Oct / 08 / 2019

Carlos

Valencia, Spain

I travelled with teenagers

No contratare mas tours con civitatis nunca mas. Se inventan pruebas de que re han recojido o dejado a alguna hora, incluso diciendote que tienes razón se lavan las manos y dicen que son cosas que pasan. Aun sigo esperando a que me devuelvan la entrada extra que tuve que pagar, aunque seguro me quedare esperando.

I travelled with teenagers

Tal y como ya te comentaron desde el departamento de postventa, en Civitatis se sigue un proceso exhaustivo para tratar las reclamaciones que consta de documentos que acrediten lo que se reclama tanto por parte del cliente como del proveedor. En este caso nos consta que todo transcurrió como se esperaba y que pudiste realizar la actividad.

Aug / 10 / 2019

Jose Maria

Madrid, Spain

I travelled with teenagers

Compre en Civitatis seis entradas para mi familia para la Ciudad Prohibida + Sala de los Relojes + Galeria de los Tesoros. Entramos sin problemas a la Ciudad Prohibida con los pasaportes, pero no pudimos entrar ni a la Sala de los Relojes ni a la Galería de los Tesoros porque nos dijeron que en nuestras entradas no estaban incluidos. He mandado ya dos emails a Civitatis sin que me den una explicación por un servicio pagado pero no utilizado, ni devuelven un cobro indebido.

I travelled with teenagers

Hemos comprobado que los códigos no se escanearon correctamente en la taquilla, por lo que no se permitió disfrutar de todos los puntos incluidos. Se ha gestionado la compensación oportuna.

Apr / 28 / 2024

Anonymous

Madrid, Spain

I travelled with friends

Apr / 10 / 2024

Maria Gabriela

Martinez, Argentina

I travelled with my partner

Se aconseja utilizar los audioguias gratuitos en la entrada Translate this opinion into English.

It is advisable to use the free audio guides at the entrance Opinion translated. Show original.

I travelled with my partner

Apr / 07 / 2024

Celina Vasquez

Andorra

I travelled with my partner

En ningún momento piden el voucher de reserva, solo necesitas el pasaporte para entrar.. no te piden ninguna entrada, por lo que las indicaciones que dan de retirar los tickets son erróneas. Por otro lado para entrar al Hall of Clocks y a Treasure Gallery que también estaban incluidas, nos hicieron pagar la entrada a pesar de que les enseñamos el voucher con el numero de reserva.

At no time do they ask for the reservation voucher, you only need your passport to enter... they do not ask for any tickets, so the instructions they give to collect the tickets are wrong. On the other hand, to enter the Hall of Clocks and Treasure Gallery, which were also included, they made us pay the entrance fee even though we showed them the voucher with the reservation number.

I travelled with my partner

Hemos confirmado que debido a una incidencia informática no se pudo hacer la correcta gestión de tu reserva, y esto provocó que se tuviesen que adquirir las entradas de nuevo. Sentimos las molestias, y que la experiencia no haya resultado como esperabas. Hemos hecho una compensación acorde a lo ocurrido. Translate this opinion into English.

We have confirmed that due to a computer incident, your reservation could not be managed correctly, and this caused the tickets to have to be purchased again. We are sorry for the inconvenience, and that the experience did not turn out as you expected. We have made compensation according to what happened. Opinion translated. Show original.

Apr / 07 / 2024

Anonymous

I travelled by myself

Apr / 02 / 2024

Anonymous

Mar / 28 / 2024

Juan Carlos Garcia Garcia

Spain

I travelled with friends

Mar / 22 / 2024

Daniel

Spain

I travelled with small children

Mar / 20 / 2024

Anonymous

I travelled by myself

Showing 1-20

first previous

Page 1 Page 2 Page 3 Page 4 Page 5

next last

18.40

No hidden fees or surcharges

Free cancellation up to 24 hours before the service starts

Return to the activity

Forbidden City Tickets - Reviews

You may also be interested in

Forbidden City Guided Tour

The Great Wall of China Huanghuacheng Day Trip

Temple of Heaven, Lama Temple & Summer Palace Tour